Could not complete sender verify callout
Baru posting artikel mengenai bagi-bagi Ubuntu dan Lan Card 10Base-T, salah satu klien reseller hosting saya mengajak ber-YM ria. Email dan percakapan melalui YM tentang topik yang sama juga sebenarnya telah terjadi beberapa kali, dan hasil percakapan kali ini membuat saya akhirnya menulis juga artikel tentang ini :
Dirinya : “Mas, mbok artikel mengenai masalah pengiriman email dengan pesan Could not complete sender verify callout diposting diblognya mas Iwan”
“Lo memangnya kenapa…. apakah penjelasan saya sebelumnya tidak memuaskan”
Dirinya : “Bukan begitu mas, masalahnya setiap ada klien baru, saya selalu ditanya kenapa ada beberapa email tidak bisa masuk ke akun dia. Setelah saya jelaskan dan memberitahu jalan keluarnya, akhirnya memang masalahnya terselesaikan”.
“Nah, terus kenapa ?”
Dirinya : “Maksud saya, kalo ada artikel tetap yang berada di blognya mas, kan nanti kalau pas aku diluar kota tinggal kasih tau aja untuk lihat di blognya mas. Selain itu, kadang saya lupa juga sih solusinya he he he .. maklum baru belajar nih. Makanya klien saya ya teman-teman saya sendiri”
“Wah… ide bagus juga, tapi apa tidak malah membuka jatidiri kamu sebagai reseller saya ?”
Dirinya : “Bagi saya ndak masalah mas, karena semua klien saya juga tau kok kalo hostingnya ikut di servernya mas”.
Itulah sepenggal percakapan saya dengan “dirinya“. Hasilnya, sekarang saya akan menjelaskan apa itu istilah Could not complete sender verify callout dan mengapa terjadi serta bagaimana pemecahannya.
Email tidak bisa terkirim karena “Could not complete sender verify callout”
SYMPTOMS
Jika anda mengalami hal ini berarti ada masalah dengan cara pengiriman email anda atau email server tujuan menolak merespon email anda. Hal ini karena server tujuan email anda mengaktifkan fitur Use callouts to verify the existence of email senders di mail server mereka.Pada dasarnya yang dimaksud dengan Could not complete sender verify callout adalah “ketika email dikirimkan maka server tujuan akan melakukan verifikasi apakah email yang dikirimkan memiliki alamat email untuk membalas“.
Jadi mail server tujuan akan melihat apakah alamat email yang digunakan mengirimkan email bisa menerima email balasan atau tidak. Metode ini tujuannya adalah untuk menghindari SPAM karena setiap email yang legal pasti menyertakan alamat email dimana harus membalas.
SOLUTION
Cara menghindari terjadinya hal ini adalah dengan selalu memberikan alamat email balasan pada setiap email yang anda kirimkan. Jika anda gunakan email client (seperti outlook, thunderbird, courier, dll) silahkan cari di bagian pengaturan email anda yang berbunyi :”reply-to” atau “envelope sender” atau “Return-path” atau “Envelope-to“.Pada bagian tersebut berikanlah alamat email anda sesuai dengan account anda di server kami yang sesungguhnya sehingga email anda tidak ditolak.
Jangan sekali-kali menggunakan alamat email selain alamat email account anda di server kami jika mengirimkan email melalui fasilitas smtp kami karena juga akan ditolak oleh server kami sebelum email dikirim. Hal ini karena server kami tidak bersifat Open Relay.
Lecturer, Hosting Entrepreneur, Independent IT Consultant and Trainer. I’m passionate about my profession, my work, and the things that interest me, which naturally makes me passionate about opensource as well. The entire articles here can be distributed freely as long as YOU keep mentioning the name and URL to the full article at SetyaPutra.Org
September 24th, 2007 at 1:07 am
Wah… emang susah ya?
Untungnya masih setia pake email gratisan punya om google (gmail) dan pak yahoo (yahoo mail)
Sebenarnya saya juga ada account email di hosting, tetapi itupun saya forward ke gmail, hehehe…
September 24th, 2007 at 5:05 am
Tapi hati-hati juga mas kalo main forward ke yahoo atau gmail karena sistem email mereka sering menolak email forward dari domain lain kalau kebanyakan. Bisa-bisa di reject emailnya masuk ke sistem mereka.
Apalagi yahoo sudah memberlakukan DomainKeys dan SPF, jadi lumayan ketat juga aturan mereka. Hal ini sebenarnya dalam upaya menghindari mailserver mereka dijadikan alat spam, meskipun tetap saja namanya mailserver gratisan pasti jadi sasaran tempat pengiriman spam